雙語(yǔ)服務(wù)的“創(chuàng)始人”

索南公保，這位來(lái)自青海省河南蒙古族自治縣的體彩從業(yè)者，創(chuàng)新性地推動(dòng)了體彩事業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。在這片以牧民為主體的區(qū)域里，普通話普及程度相對(duì)較低，為體彩宣傳工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。面對(duì)這一局面，索南公保決心用實(shí)際行動(dòng)攻克這一難題。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的辛勤翻譯和錄音工作，他將體彩的多種玩法翻譯成藏語(yǔ)，并親自配音。在當(dāng)?shù)匾荒暌欢鹊摹澳沁_(dá)慕”文藝大會(huì)上，他搭建了體育信息宣傳帳篷，開(kāi)啟了“史無(wú)前例”的雙語(yǔ)銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)。場(chǎng)地邊的錄音機(jī)播放著藏語(yǔ)宣傳，再配合他張貼的手寫(xiě)雙語(yǔ)海報(bào)，牧民們被他們的展臺(tái)吸引，紛紛開(kāi)始體驗(yàn)購(gòu)彩的樂(lè)趣。

自那次活動(dòng)之后，索南公保的雙語(yǔ)宣傳方法在本縣其他體彩實(shí)體店被廣泛采用。每家體彩實(shí)體店都懸掛著他制作的雙語(yǔ)海報(bào)，播放著他的錄音，雙語(yǔ)宣傳成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

責(zé)任信息的“倡導(dǎo)者”

“踐行責(zé)任體彩 牢記公益初心”是每一個(gè)體彩人的工作準(zhǔn)則。在這一準(zhǔn)則的引領(lǐng)下，索南公保不僅在日常工作中努力推廣體彩品牌理念，更是將責(zé)任意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行，成為責(zé)任信息的“倡導(dǎo)者”。

2018年夏季，世界杯的熱潮席卷全球，不少人也想嘗試購(gòu)買(mǎi)體彩的樂(lè)趣。一位牧民曾帶著6萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)到索南公保的實(shí)體店試圖大額投注，這筆錢(qián)對(duì)于一個(gè)普通牧民家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是高昂的，可能是他們多年辛勤勞作所得的積蓄。面對(duì)如此情形，索南公保細(xì)心與牧民交談，探詢(xún)其家庭情況，并耐心地解釋信息游戲規(guī)則，提醒牧民不要被一時(shí)的激情沖昏頭腦，要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和大額投注的后果。

他的真誠(chéng)與堅(jiān)持說(shuō)服了牧民，購(gòu)彩者最終放棄了沖動(dòng)購(gòu)彩的想法。索南公保的舉動(dòng)不僅有效引導(dǎo)購(gòu)彩者理性購(gòu)彩，還深化了購(gòu)彩者對(duì)于體彩公益的理解。

風(fēng)險(xiǎn)防控的“把關(guān)人”

在體育信息銷(xiāo)售的實(shí)踐中，每一處細(xì)節(jié)都可能關(guān)乎整個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控。正如交通事故常因違章駕駛而起，生產(chǎn)事故多源于違規(guī)操作，信息銷(xiāo)售中的一些小疏忽也可能引發(fā)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。

索南公保在日常工作中，就像一名細(xì)心的安全員，他不僅銷(xiāo)售信息，更是為了保障購(gòu)彩者權(quán)益而不斷努力。他在自己的實(shí)體店中建立了一套完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售規(guī)范，確保每一筆交易的透明公正。他注意到，哪怕是簡(jiǎn)單的一次出票操作失誤都可能成為引發(fā)問(wèn)題的導(dǎo)火索。他堅(jiān)持做好細(xì)節(jié)來(lái)預(yù)防潛在的風(fēng)險(xiǎn)，努力排查可能出現(xiàn)的問(wèn)題隱患。

他會(huì)定期檢查店內(nèi)的電線是否老化，確保電器設(shè)備的安全使用，勸導(dǎo)購(gòu)彩者不可隨手丟棄煙頭，以防火災(zāi)的發(fā)生。在他看來(lái)，這些細(xì)微之處的管理同樣體現(xiàn)了對(duì)信息銷(xiāo)售職責(zé)的尊重和對(duì)公眾安全的重視。

索南公保的不懈努力和嚴(yán)格管理讓體育信息在本地區(qū)的品牌形象得到了顯著提升，贏得了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群體的廣泛信賴(lài)。他表示，“為負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)、高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家公益信息貢獻(xiàn)著自己的一份力量，就是為社會(huì)帶來(lái)溫暖和光明?！?/p>